Vermutlich denken Sie: „Oh Mann, auf Smalltalk habe ich keine Lust! Das bringt nichts. Es ist Schwachsinn“. Na gut, geben Sie Philipp Kauthe zwei Minuten Zeit. Der Smalltalk-Fuchs überzeugt Sie nun vom Gegenteil. Denken Sie dazu bitte an Ihren letzten Friseurbesuch. Meist sagt der Friseur oder die Friseurin: „Ich muss ihre Haare anfeuchten, besser noch waschen. Denn nur wenn die Haare nass sind, kann ich sie gut bearbeiten, lassen sich die Haare gut schneiden“. Sind die Haare hart und trocken, ist es deutlich schwieriger, sie zu bearbeiten und eine schicke Frisur daraus zu zaubern. Ähnlich ist es mit dem Smalltalk.
Stellen Sie sich vor, Sie seien auf einer Stehparty eingeladen. Mit Person A haben Sie noch nie im Leben ein Wort gewechselt. Mit Person B aber haben Sie kurz an der Garderobe geplaudert. Sie haben vielleicht Fragen gestellt wie „Standen Sie auch im Stau, als Sie auf dem Weg hierher waren?“ oder „Hier drin ist es doch viel angenehmer, viel wärmer als draußen. Finden Sie nicht auch?“. Und schon ergibt sich ein kurzer Plausch. Sie tauschen Belanglosigkeiten über Ihre Hinfahrt aus. Ja, Belanglosigkeiten. Aber Sie haben schon einmal für etwa 40 Sekunden mit dieser Person B gesprochen. Und das bedeutet: Mit diesem Mann oder dieser Frau sind Sie automatisch vertrauter als mit den anderen Gästen, mit denen Sie noch kein Wort gewechselt haben.
Und das ist der springende Punkt: Wenn Sie mit einem Menschen für 30 oder 40 Sekunden gesprochen haben, dann fühlen Sie sich dieser Person gegenüber viel näher, viel vertrauter, als hätten Sie noch nie mit ihm oder ihr geredet. Und wenn Sie später erfahren, dass diese Person für Ihr Business, für Ihren Geschäftserfolg wichtig sein könnte, dann fällt es Ihnen schon viel leichter, diese Person erneut anzusprechen. Oder Sie stellen fest, dass Ihr Handy keinen Saft, keine volle Batterie mehr hat. Sie müssen aber dringend telefonieren. Wen bitten Sie um Hilfe? Einen wildfremden Menschen? Oder doch eher einen Mann oder eine Frau, mit dem Sie schon mal eine halbe Minute geplaudert haben, vielleicht sogar mit einem Lächeln? Na bitte.
Ein kleiner Plausch kann also zumindest ansatzweise Vertrauen aufbauen. Man fühlt sich einem Menschen nach einem Smalltalk ganz fix etwas näher als vorher.
Smalltalk-Impulse auf die Schnelle:
1) Wenn Sie vorab für Ihr Wohlgefühl sorgen, kommen Sie leicht mit Leuten ins Gespräch.
2) Wenn Sie Fragen stellen und sich für Ihr Gegenüber interessieren, fließt die Konversation ganz natürlich.
3) Sie können auch dezent ein Thema einwerfen.
4) Locker bleiben: Nicht jeder Plausch muss gelingen.